Пользовательское соглашение
Дата последнего обновления: 10 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок использования мессенджера Glitch (далее — «Приложение», «Сервис») — как мобильного приложения, так и веб-версии — и регулирует отношения между Glitch Technologies (далее — «Оператор») и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
1.2. Начиная использовать Сервис, регистрируя учётную запись или иным образом подтверждая согласие (например, нажатием кнопки «Регистрация» в Приложении), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и принимает их условия в полном объёме. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним из условий — использование Сервиса необходимо прекратить.
1.3. Обработка персональных данных при использовании Сервиса регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности. Настоящее Соглашение регулирует правила пользования Сервисом и не дублирует условия обработки данных.
1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на сайте glitchapp.online и в разделе «О приложении» самого Приложения. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. Термины и определения
Оператор — Glitch Technologies, компания, обеспечивающая работу Сервиса и являющаяся стороной настоящего Соглашения.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись в Сервисе и принявшее условия настоящего Соглашения.
Учётная запись (аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, позволяющая ему авторизоваться и пользоваться функциями Сервиса.
Контент — любые сообщения, изображения, видео, аудиозаписи, файлы, стикеры, описания профиля, названия чатов и каналов и иные материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе.
Подписка Glitch+ — платная услуга по расширению функциональности Сервиса, предоставляемая на условиях раздела 7 настоящего Соглашения.
Канал — публичное или закрытое пространство внутри Сервиса, в котором один или несколько Пользователей публикуют посты для подписчиков.
3. Предмет соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использовать Сервис — обмениваться сообщениями, файлами и голосовыми сообщениями в личных чатах и группах, вести и читать каналы, совершать аудио- и видеозвонки — на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор вправе в любой момент изменять, дополнять или ограничивать функциональность Сервиса, включая на период проведения технических работ, без предварительного уведомления, если это не создаёт для Пользователя существенных неудобств.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для использования большей части функций Сервиса требуется регистрация с указанием адреса электронной почты. Пользователь обязан указывать достоверные данные и самостоятельно нести ответственность за их точность.
4.2. Использование Сервиса допускается лицами, достигшими 16 лет. Регистрируя учётную запись, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию.
4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для входа в свою учётную запись и за все действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ к своей учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору по адресу support@glitchapp.online и вправе самостоятельно завершить любой активный сеанс входа в настройках Приложения.
4.4. Учётная запись является персональной. Передача учётной записи третьим лицам не допускается.
5. Правила использования Сервиса
5.1. Используя Сервис, Пользователь обязуется не допускать:
- нарушения законодательства Российской Федерации, включая распространение материалов, содержащих призывы к насилию, экстремистских материалов, материалов с порнографическим изображением несовершеннолетних, а также иного контента, распространение которого запрещено законом;
- рассылки спама, массовых незапрошенных сообщений, а также использования Сервиса для мошенничества или введения других пользователей в заблуждение;
- попыток получить несанкционированный доступ к Сервису, его инфраструктуре или учётным записям других Пользователей, включая подбор паролей, обход технических ограничений и автоматизированный сбор данных (парсинг) без согласия Оператора;
- выдачи себя за другое лицо, организацию или за представителя Оператора;
- нарушения прав третьих лиц, включая авторские и смежные права.
5.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за размещаемый им Контент. Оператор не осуществляет предварительную модерацию личной переписки и не несёт ответственности за Контент, размещаемый Пользователями в личных чатах и группах.
5.3. Публикации в каналах могут быть проверены и скрыты Оператором в случае поступления обоснованной жалобы или обнаружения нарушения п. 5.1 настоящего Соглашения.
6. Права и обязанности Оператора
6.1. Оператор вправе:
- ограничивать или блокировать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения;
- скрывать или удалять Контент, нарушающий п. 5.1 настоящего Соглашения;
- привлекать третьих лиц для обеспечения работы отдельных функций Сервиса (передача данных таким лицам описана в Политике конфиденциальности);
- изменять состав функций Сервиса, включая появление новых платных услуг.
6.2. Оператор обязуется обеспечивать работу Сервиса на условиях, описанных в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности, и рассматривать обращения Пользователей, направленные на support@glitchapp.online.
7. Платные услуги — подписка Glitch+
7.1. Оператор предоставляет платную подписку Glitch+, расширяющую функциональность Сервиса (в том числе — установку GIF-аватара и создание собственных наборов стикеров). Стоимость подписки на момент публикации настоящего Соглашения составляет 149 рублей в месяц. Актуальная стоимость всегда указывается в Приложении перед оформлением подписки.
7.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты банковской карты Пользователя Оператору не передаются и не сохраняются — это осуществляется на стороне платёжного сервиса.
7.3. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода (30 дней) списанием с ранее использованного способа оплаты, если Пользователь не отключил автопродление. Отключить автопродление можно в любой момент в настройках подписки в Приложении — доступ к уже оплаченному периоду при этом сохраняется до его окончания.
7.4. Возврат денежных средств за уже списанный период не производится автоматически. Вопрос о возврате рассматривается индивидуально по обращению Пользователя на support@glitchapp.online.
8. Прекращение использования Сервиса
8.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив Приложение со своего устройства.
8.2. Для удаления учётной записи и связанных с ней данных Пользователю необходимо обратиться в поддержку по адресу support@glitchapp.online. Порядок и сроки удаления данных после такого обращения описаны в Политике конфиденциальности.
8.3. Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае существенного или неоднократного нарушения настоящего Соглашения, уведомив Пользователя о причине при наличии технической возможности.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Название «Glitch», логотип и программный код Приложения являются объектами интеллектуальной собственности Оператора либо используются Оператором на законных основаниях. Использование указанных объектов без согласия Оператора не допускается.
9.2. Права на Контент, размещаемый Пользователем, принадлежат Пользователю либо иному правообладателю. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору право на его хранение, обработку и передачу в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (доставка сообщения адресату, отображение поста подписчикам канала и т. п.), без права использования этого Контента Оператором в иных целях.
10. Ограничение ответственности
10.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его работу без ошибок и прерываний.
10.2. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникший в результате использования либо невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Оператор не несёт ответственности за содержание Контента, размещаемого Пользователями, и за последствия его распространения.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.